Odpošiljanje naročil
Naročila za izdelke na zalogi odpošljemo v 24 urah (pon–pet). Predlagamo, da pri naročilu navedete naslov, kjer ste dosegljivi dopoldne, ter mobilno številko, da vas lahko kurir obvesti o dostavi.
Čas dostave prevoznika (GLS)
Običajni čas dostave po odpošiljanju: 1–3 delovne dni.
Sezonsko obvestilo: v obdobju povečanega povpraševanja (23. 10.–3. 11. in v decembru) je dostava praviloma 3–5 delovnih dni.
Izdelki po meri
Pri izdelkih po meri je izdelava 2–4 delovne dni, nato sledi dostava 1–3 delovne dni.
Sledenje pošiljki
Takoj po odpošiljanju prejmete sledilno povezavo za vaš paket.
Prevzem v Paketni trgovini ali Paketomatu GLS
Pošiljko lahko preusmerite v GLS Paketno trgovino ali GLS Paketomat in prevzamete, ko vam ustreza. Navodila prejmete prek obvestila GLS/sledenja.
Plačilo ob dostavi (odkupnina)
Odkupnino lahko kurirju GLS plačate z gotovino ali kartico. Pri plačilu s kartico GLS zaračuna bančno provizijo 1,43 % zneska odkupnine (račun izda kurir).
Strošek dostave (GLS Slovenija)
| Teža paketa | Cena (z DDV) |
|---|---|
| do 5 kg | 6,00 € |
| 5–10 kg | 6,75 € |
| 10–20 kg | 9,00 € |
| 20–30 kg | 10,30 € |
| 30–40 kg | 12,30 € |
1,4 % odkupnine. Vse cene vključujejo DDV.
Nepričakovane zamude
Ob izrednih vremenskih razmerah, praznikih ali preobremenjenosti prevoznikov se lahko dostava podaljša. O vsakem daljšem zamiku vas proaktivno obvestimo.
Večje pošiljke
Pri izdelkih večjih dimenzij ali teže pred pošiljanjem preverimo najprimernejši način dostave. V takih primerih lahko nastanejo dodatni stroški – o tem vas predhodno obvestimo.
Pravno varovalo
V skladu z zakonodajo se zavezujemo, da bomo naročilo dostavili najkasneje v 30 dneh, razen če je dogovorjeno drugače.
Kontakt za pomoč
Imate vprašanje o dostavi ali sledenju? Z veseljem pomagamo:
Tel.: +386 2 764 05 11
E-pošta: info@sveca.si