LIEFERSCHÄDEN
Bei Annahme der Sendung muss der Inhalt überprüft werden. Der Käufer kann im Falle einer Beschädigung, die gesamte Sendung (Paket, Schutzbeutel, Produkte) an die Anschrift von SVEČA d.o.o. zurücksenden kann und einen Ersatz erhalten.
RECHT AUF RÜCKGABE DES PRODUKTS
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes (ZvPot), hat der Käufer das Recht, uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitzuteilen, dass er ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurücktritt. Die 14-Tage-Frist beginnt am Tag nach Lieferung der Ware. Der Käufer muss die unbeschädigte Ware in unbeschädigter Originalverpackung und unveränderter Menge innerhalb von dreißig Tagen nach Mitteilung des Rücktritts von der Bestellung an das Unternehmen zurücksenden, es sei denn, die Ware wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Käufers verringert. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Warenanbieter ist nicht verpflichtet, Rücknahmesendungen oder Sendungen entgegenzunehmen, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Warenanbieters nicht entsprechen. Auch wenn der Käufer die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksendet, gilt dies als Rücktritt von der Bestellung.
Das Widerrufsformular für den Produktvertrag finden Sie hier.
Wir erstatten den Kaufpreis unverzüglich nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Zur Überweisung des Kaufpreises teilen Sie uns Ihre persönliche Kontonummer mit. Die Kosten, die Ihnen beim Widerruf einer Bestellung entstehen, sind die möglichen Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns.
ANNAHMEVERWEIGERUNG VON PRODUKTRÜCKGABEN
Sveča d. o. o. behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten in folgenden Fällen zu verweigern:
- wenn festgestellt wird, dass die Produkte verwendet wurden,
- wenn feststellt wird, dass die Unbrauchbarkeit des Produkts oder Schäden am Produkt durch unsachgemäßes Verhalten des Kunden verursacht wurde,
- wenn die Produkte nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wurden,
- wenn die Produkte per Nachnahme an unsere Adresse geschickt wurden.
Kontakt:
Telefon: 00 386 2 764 05 11
Fax: 00 386 2 764 05 10
E-mail: internetna.prodaja@sveca.si